金城分局金城派出所於日前受理莊姓民眾報案，稱其母親走失。經警員安撫情緒，並瞭解始末，得知莊女帶母親（陳姓婦人、27年生）前往金城車站，欲搭車至山外用餐，然其母卻趁莊女如廁之際走失，因母親高齡並患有退化性失智症，深怕意外，遂至金城派出所請求協助。值班警員受理協尋並通報，警員何泓稷，按莊女所述行經路線研判，即時調閱金城車站內監視影像畫面，確認其母親當日衣著特徵及走失方向，發現其母在稍早便趁莊女不察，獨自搭上駛往山外車站之３號公車。警員隨即聯繫山外車站服務中心人員，確認站內符合特徵之婦人身分後，立即偕莊女前往山外車站與其母親相認。
莊女表示，其母因高齡之故而有退化性失智症狀，平時神情多在恍惚，故會特別注意其活動行止，並在其身上裝有防走失手環，及衣著處配戴辨識身分之小卡。今日因見母親意識較為穩定清楚，便未幫其戴上防走失手環，怎知母親卻因此走失，引起一陣緊張。幸虧即時尋得母親安全，才得以放下心來，莊女對於警方熱心協助，致上萬分謝意。
金城分局表示，長者因高齡而致認知退化乃在所難免，走失情事亦偶有發生，家屬在平時可使用定位器防走失手環給予配戴，除可掌握長者生理狀況，亦可得知長者的活動範圍與去向。警方藉此再次呼籲，家裡如有獨居長輩或容易迷路之老人者，除應特別注意其行蹤外，亦可向縣政府申請愛心手鍊，萬一遇困、走失時能讓處理員警能更順利、迅速提供協助使其平安返家。