依下水道法第20條規定：用戶排水設備之管理、維護，由下水道用戶自行負責，因此民眾住家若發生管線阻塞，請民眾自行僱工處理，本廠居於協助民眾之立場，作業人員可能需等工作告一段落後或非假日時段才有辦法前往協助，請民眾見諒。 如需協助，請撥打電話0800-002-117或082-373353通知本廠派員處理。