為讓用戶快速辨別是水廠員工執行抄表，即日起抄表人員穿著宣導背心執行抄表任務，請用戶安心並配合辦理。
水廠表示，為免用戶擔心，與用戶互動密切的第一線抄表員是水廠員工，即日起將穿著宣導背心執行抄表任務，消除民眾懷疑、不安全的顧慮及誤會，以提升抄表互動關係。
水廠另外表示，本年度配合「國軍退除役官兵輔導條例」暨「國軍退除役官兵支領退休俸贍養金及生活補助費人員或其眷屬住宅自用水電優待辦法」修正退除役官兵符合支領退休俸、贍養金及生活補助費人員得申請水費優待，併其眷屬用水優待全國以一個供水戶為限。如果民眾有任何疑問，可以撥打水廠電話327-021查詢。