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水廠110年年終工作檢討會
  • 發布單位:金門縣自來水廠

歲末年終之際,金門縣自來水廠日前召開年終工作檢討會議,由廠長張武達主持,邀請工務處水利暨下水道科陳全和科長等人列席指導,會中張廠長首先同仁一年來的辛勞與努力,及縣府與各單位的指導與鞭策,讓水廠持續成長精進,繼續為鄉親提供質優量足的好水及好的服務。

會中張廠長與同仁針對水廠去年的成果績效、遭遇問題及改善策略與精進作為等進行討論

       張武達表示金門連續二年的降雨創下歷史新低,自有水源的水情,面臨極為不利的困境,尤其在地下水資源的水情,更為嚴苛。雖然近幾年有大陸引水的補充,讓金門民生用水免於限水危機,不過水廠還是要持續做好自有水源的強化與整備應變,並適時將大陸水源增補至自有湖庫,以提升自有水源之能量,以備不時之需,同時也呼籲民眾「有水當思無水之時」,大家一起節水惜水。

       因為水情嚴峻,所以地下水減抽一直為水廠的重點工作,去年水廠完成了一個重要的里程碑,就是新建的洋山淨水場在去年底正式揭牌啟用,再配合近幾年來水廠陸續完成之東水西送管線與設施,支援西半島的水量已提升至每日0.9萬噸,已達西半島用水70%以上,且使水廠地下水供水比例由過往的60%大幅下降至15%左右,有效降低水廠對地下水的依賴與壓力。

       回顧去年2月發現海管上浮,幸賴同仁積極的應變、調度及搶修,在短短2個月內完成管線配重下沉,接續完成加強保護作業,暫時解除海管斷管危機,不過也凸顯小金門用水的備援與應變問題。目前這條海管持續進行密切監控,同時配合大橋附掛管線之推動(進度61%)及陸上二端管線及加壓站等設施之興建(招標中),希望早日完工加入營運,確保小金門供水之穩定和安全。

 

       另外維繫金門用水關鍵的大陸海管,目前雖然穩定送水中,但是仍要未雨綢繆,密切監控海管狀態,確保供水安全及穩定,並做好自有水源之應變與備載整備。110年是通水後自來水系統的一個大轉變,新建洋山淨水場的正式揭牌啟用,榮湖淨水場正式轉型為加壓站,陸水取代金西及小金的地下水,金湖則以陸水及海淡水為主,整個自來水水源及供配水結構幾乎完全改變,也考驗水廠團隊與供水系統的應變能力,尤其光是要取代西半島民眾長期飲用優質的地下水,就是一個高難度的挑戰。所幸過程中除了短暫的突發狀況外,基本上截至目前為止,水質及供水都還尚稱穩定,不過去年的調整與改變只是開始,後續保持水質與供水的穩定,才是接下來大家要努力的課題與目標。

 

       張武達強調,水廠肩負「質優量足、用戶滿意」的使命,以提升供水品質、完善供水環境與精進服務品質等三大面向為目標,同時優化污水設施與效能,配合智慧水管理及開源、節流、調度、備援等各項策略,期許讓民眾不僅有水喝,也能夠喝好水。雖然這幾年水廠財務與資金調度出現極大缺口,但是該做的事情還是不能中斷,所以水廠這幾年積極借貸籌措財源,也持續向爭取中央補助,辦理管線聯合調度、湖庫清淤及改善、金門大橋附掛管線、智慧水務系統及回收水再利用、浯江抽水站改善、東林與太湖水資源回收中心擴建、污水設施延壽等計畫,再加上配合污水工程之老舊管線汰換、自來水擴建計畫、消防栓建置與用戶智慧水表及其他改善工程等,近五年總建設經費將高達15億餘元,目標就是要建構一個專業、效能與永續的金門好水。

 

其中智慧水務的降低漏水率成效,已從107年21.3%降到110年的16.47%,期許未來能夠逐年穩定降低。不過,110年減漏的成效不如預期,水廠也積極檢討原因,尤其針對漏水率偏高的區域優先進行改善,以減少寶貴水資源之流失。同時加速推動用戶智慧水表的安裝,期能精準掌握售水量,並有助於查漏與減漏。

 

至於在提升用戶服務品質方面,一直是水廠的重點工作,這幾年陸續完成多元行動支付、簡化手續與程序、開立雲端電子發票、增加官方LINE多元服務、超商繳費免手續費、開辦午間提前服務、簡訊停水通知、節水公車及走動多元宣導等各項簡政便民的措施,都有亮眼的效果,未來希望持續推動,賡續提升服務品質。尤其在停水通知之部分,除原有的通知管道之外,去年增加簡訊停水通知,不過受限於用戶留存手機號碼之比例仍低,致效果有限,因此後續需要儘快完整建置及釐正用戶手機資料,以期有效傳遞停水訊息,同時逐步完善圖資系統,才能精確掌握停水用戶,並在停水前完成通知,以減少對用戶之影響。

 

另外,由於這二年遭遇歷史大旱,所以水資中心的放流水利用更顯重要,雖然目前金門的回收比例已達六成以上,但是水廠仍將以全量回收再利用的方向賡續努力,110年底爭取中央補助900萬元的回收水再利用工程,希望如期如質的完成,早日達成零排放的目標。除可提供環境的生態用水之外,亦可間接補注地下水資源,讓水資源永續循環利用。

 

同時,張武達也希望同仁加速推動污水設施改善、延壽及水資中心擴建計畫,尤其民眾反映榮湖污泥乾燥設備異味問題及東林水資中心放流水水質改善問題,都需要儘快改善解決。並且考量廠內設施維管之能量,評估參考台灣委託專業廠商處理之機制,以確保設施正常運作。

 

最後,在人員及組織改造部分,去年也因為供水系統的轉變有所調整,目的就是要提升行政效率,過程需要不斷的磨和、溝通與調整,才能有效發揮團隊戰力。但是績效要能展現,還是需要「找對人,做對事」,以前水廠人力短缺與斷層極為嚴重,但是,近幾年在縣府政策的大力支持下,循序漸進的完成人員的晉級與招聘,讓水廠的專業技術與經驗得以順利傳承,確保水廠的永續經營。人員晉用後,水廠將加強職前訓練,並定期進行教育訓練,同時鼓勵同仁積極學習及進修,提升其專業技能,進而展現團隊績效與效能。

 

農曆春節將至,為因應鄉親的用水尖峰,除持續宣導民眾節約用水與提前大掃除,避免大量集中用水外,也將加強設施之巡檢與整備,確保設施之正常運作與備援無虞。最後,張廠長也感謝春節期間輪值的同仁,犧牲假期為民服務,並提醒大家今年還是個防疫年,疫情仍屬嚴峻,請大家注意防疫及身體的健康。

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  • 上版日期:111-01-27